Взгляд на British Telecom в 1990 году. Как развивались технологии.

Взгляд на British Telecom в 1990 году. Как развивались технологии.
Взгляд на British Telecom в 1990 году. Как развивались технологии.Британская компания "Бритиш Телеком"; или сокращённо БТ управляет работой одной из самых крупных в мире телекоммуникационных систем. Компания играет значительную роль на международной арене, а открытия, сделанные сотрудниками компании в области технических исследований и разработок, выдвинули "Бритиш Телеком"; в ряды самых передовых компаний, занимающихся дальней связью. Недавнее преобразование БТ из государственной монополии в коммерческую организацию, конкурирующую с другими фирмами, отмечает новый этап в истории "Бритиш Телеком";.

"Бритиш Телеком" управляет четвёртой по величине телефонной системой в мире, после США, Японии и Западной Германии. Телефонная сеть компании насчитывает более 20 миллионов линий, соединяющих 30 миллионов телефонных аппаратов - примерно пять процентов всех телефонов в мире. Эта сеть передаёт свыше 60 миллионов звонков в день. Ранее принадлежавшая государству БТ сейчас является самой крупной британской частной компанией. Это преобразование компании - результат осуществления политики правительства по уменьшению роли общественного сектора путём превращения в частную собственность некоторых государственных предприятий.

До того, как нынешнее правительство пришло в 1979 году к власти, почтовой и телефонной системой страны (за исключением небольшой частной системы в Гулле, северная Англия, которая и до сих пор сохраняет свою независимость) руководило Британское почтовое управление. В 1981 году из состава управления была выделена организация, отвечающая за системы дальней связи, названная "Бритиш Телеком". Председатель БТ сэр Джордж Джефферсон получил тогда же указание подготовить перевод компании в частный сектор. Пока что правительство сохраняет в своих руках 49% акций, однако оно не будет принимать участия в голосовании, и не будет пользоваться другими правами обычных держателей акций.

Таким образом, акции БТ были проданы широкой публике в 1984 году - это была самая крупная денежная операция за всю историю Лондонской фондовой биржи. Число акций, которые мог приобрести один человек, было ограничено, и сейчас корпорацией владеют 1,7 миллиона держателей акций - большинство из них приобрели акции первый раз в жизни. Среди них - персонал "Бритиш Телеком";, 96 процентов из общего числа в 235 тысяч человек сейчас заинтересованы в процветании компании.

Каждый из служащих компании получил безвозмездно акций на 80 рублей, а те, кто приобрёл акции на максимально разрешённую сумму примерно в 110 рублей, получили ещё по две акции бесплатно. Точно так же, каждый владелец телефона, купивший акций на сумму примерно в 275 рублей, мог рассчитывать на несколько бесплатных акций или уменьшение телефонных счетов, которые присылаются каждые три месяца. Сейчас БТ может служить примером самого широкого и беспристрастного применения на практике принципа частной собственности.

Согласно условиям лицензии, полученной от правительства, БТ должна продолжать выполнять и обязанности, не связанные с чисто коммерческими операциями. Компания обязана обеспечивать работу всеобъемлющей системы дальней связи (включая и убыточную - на отдалённых островах Шотландии), давать справки инвалидам бесплатно и обеспечивать связь абонентов с полицией, пожарной службой и скорой помощью при наборе номера 999. Компания должна подсоединять другие частные системы связи к своей сети. Она обязана следить за нормальной работой телефонов-автоматов, хотя это сопряжено со значительными убытками, так как такие телефоны часто становятся объектом вандализма. И, что самое главное, от БТ требуется сохранять уровень ежегодного роста оплаты за услуги компании ниже уровня общего роста розничных цен.

Деятельность "Бритиш Телеком" на международной арене была всегда связана с серьёзной конкуренцией, поскольку в различных странах взимается различная плата за одинаковые услуги (например, американцу дороже позвонить приятелю в Великобританию, чем наоборот). Оплата абонентами-бизнесменами своих телефонных разговоров составляет 70 процентов всего международного денежного оборота БТ. В связи с тем, что Великобритания - одна из самых дешёвых стран с точки зрения оплаты дальней связи, БТ завоевала 11 процентов всех сообщений, которые передаются с помощью искусственных спутников Земли, и восемь процентов передаваемых по кабелям. Сейчас БТ арендует примерно 60 процентов частных систем связи, соединяющих Европу с Северной Америкой.

Поэтому сэр Джордж Джефферсон смог объявить после завершения первого года работы БТ в коммерческом секторе об увеличении доходов на 24 процента. Доход от телефонных переговоров возрос за этот год на 12 процентов, от переговоров внутри страны - на восемь процентов, а от международных переговоров - на 14 процентов. Количество линий домашнего и делового пользования увеличилось на 3,4 и 4,3 процента соответственно. И всё же это вовсе не значит, что возможности системы связи исчерпаны. Каждый житель Великобритании звонит по телефону в год в среднем примерно 400 раз, в то время как датчанин - почти 700 раз, а американец - свыше 1100 раз.

В основном увеличение пользования телефонами можно объяснить новыми возможностями оборудования, которое выпускается БТ и другими фирмами. В статье, помещённой в журнале "Англия 97", описывалась появившаяся в прошлом году система секторной связи "Селлнет", введённая компанией БТ и предназначенная для использования в автомашинах. В близком будущем и в быту, и на работе начнут, по-видимому, более широко применяться беспроволочные телефоны. Новые возможности открылись в результате использования в самих телефонах микропроцессоров, в результате чего появилась возможность хранить в памяти аппаратов нужные номера и осуществлять повторные вызовы. Эти черты новых телефонов распространены теперь повсеместно.

Конкуренция со стороны других фирм, которая началась после того, как монополии БТ на оборудование пришёл конец, побудила компанию обратить больше внимания на требования клиентов. В брошюрах компании можно теперь найти описание широкого ассортимента телефонов различных моделей, а также устройств, отвечающих, когда хозяина нет дома, и записывающих телефонные сообщения, а также других приспособлений. Результаты деятельности БТ можно видеть и на улицах британских городов, где телефонные будки традиционного красного цвета сейчас заменяются красивыми современными сооружениями, более удобными для абонентов и лучше защищёнными от вандализма. В оживлённых местах, например, на железнодорожных вокзалах и станциях БТ устанавливает также телефоны-автоматы, которые работают без денег. Абоненты должны пользоваться в таких автоматах специальными карточками, которые покупаются заранее. Те, кто желают воспользоваться услугами национальных коммерческих систем обслуживания, например, торгово-посылочных фирм, могут обратиться к службе "Линклайн";, которая даёт возможность сделать заказ по телефону в любой британской компании в любом месте страны по стоимости местного телефонного разговора, что обеспечивает заказчикам большую экономию средств.

Интерес абонентов к системе "Престель", которая была введена в 1979 как первая в мире система передачи информации по телевизору для самой широкой аудитории, значительно возрос после того, как начали работать такие связанные с "Престелем" службы, как "Скайтрак" - для заказа авиационных билетов, "Хоумлинк"; - для банковских операций на дому и "Майкронет 800" - для связи с домашними компьютерами.

За новым оборудованием стоит современная техника, и в особенности, использование компьютеров в телефонной сети. Комплект оборудования БТ, из которого состоят стандартные телефонные станции цифрового типа, получил название "Систем Экс". Джон Элви (его полный титул: Управляющий директор по вопросам разработки и поставки, Главный инженер) указывает, что "перевод телефонной сети на цифровую систему работы приведёт к увеличению скорости, надёжности и качества операций";.

Сигналы на телефонной станции преобразуются в цифровую форму и в таком виде могут передаваться даже по существующим медным экранированным кабелям с намного большей пропускной способностью, чем использовавшиеся раньше электрические (но не электронные сигналы). С введением кабелей из оптических волокон удастся создать ещё больше каналов связи, которые свяжут около 50 главных национальных станций. Джон Элви говорит, что полный перевод телефонной сети на цифровую систему будет завершён к 1988 году. Хотя переход на кабели из оптических волокон не будет закончен до 1995 года, другие нововведения уже сейчас позволили улучшить обслуживание абонентов.

"При наборе номера кода междyгородного вызова линию связи выбирают мощные компьютеры. Возможности этих компьютеров осуществить связь по другим каналам, если линия повреждена или перегружена, всё время увеличиваются, - поясняет Элви. - Компьютеры в состоянии также определять неисправности и они служат сейчас для составления счетов за телефонные разговоры и для ответов на справки". Он добавляет, что несмотря на то, что БТ открывает по две новые телефонные станции "Систем Экс" каждый рабочий день года, и хотя четверть всех станций была переведена на новую систему к 1985 году, - "у нас осталось 6300 телефонных станций в Великобритании - так, что работы ещё хватит";. Улучшению междугородной связи способствует и увеличение количества радиопередач на микроволнах внутри страны и через пролив Ла-Манш. Первоначально такие передачи были введены для телевещания.

Наиболее быстро растущая область передачи данных — это обмен информацией между компьютерами. "Бритиш Телеком" с самого начала принимал участие в этом деле и одновременно с обслуживанием различных компаний обеспечил доступ широкой публики к этой информации путём введения целого ряда новых систем обслуживания. Всё большую популярность приобретает система электронной почтовой связи, именуемая "Телеком Гоулд"- что означает "Золотой Телеком". Абонент вставляет телефонную трубку в специальную прорезь своего настольного компьютера и набирает номер абонента, которому он хочет отправить сообщение. Это сообщение хранится в памяти компьютера Телекома до тех пор, пока тот, кому адресовано сообщение, не наберёт соответствующий номер на телефоне, чтобы получить всю предназначенную для него почту. После этого сообщения записываются на магнитном диске компьютера абонента или выдаются в напечатанном виде. Бизнесмены, журналисты и люди других профессий, которым приходится много путешествовать, могут возить с собой портфель-компьютер по всей Великобритании или по всему миру и обмениваться посланиями практически мгновенно. При этом, правда, можно слышать жалобы на то, что полученные сообщения иногда трудно читать из-за плохого качества печати.

Фирмы, которые обмениваются значительным количеством информации, могут воспользоваться услугами сложной системы связи. Элви - автор доклада, который так и называется "Доклад Элви"; и посвящён компьютерам так называемого пятого поколения, пишет: "Компьютеры часто приходится связывать друг с другом несколько более сложными способами, чем простым набором номера на диске телефона. Необходимо, например, знать в каком именно компьютере находятся данные или программа, требующиеся в данный момент, к какому из этих компьютеров имеется доступ и какой процедурой следует пользоваться для обеспечения доступа к компьютерам. Таким образом, в систему связи необходимо ввести какой-то элемент разума";.

"Пэкет Свичстрим"; - доступной для широкой публики системой посылки данных - увеличилось за 1985 год вдвое, что создало предпосылки для осуществления неизбежных революционных изменений в способах приобретения различных товаров. Обладатели кредитных карточек уже сейчас хорошо знакомы с последними чудесами компьютерной техники, когда скажем, на бензозаправочной станции просматривает их карточки, проверяет срок действия карточек и пределы кредита их владельцев, а затем перечисляет сумму платежа непосредственно на счёт владельца - всё это без каких бы то ни было бумаг. Такие же покупки - без наличных денег - можно сейчас делать в магазинах, располагающих компьютерами, связанными с главными банками через ЭФТПОС - сокращённое название системы электронного перечисления средств на месте продажи товара. Эта система позволяет пользоваться кредитными карточками не только в Великобритании, но и в Европе и в Северной Америке, а со временем она может распространиться и на весь мир. БТ старается также расширить и другие свои операции, выполняемые за границей. Сэр Джордж Джефферсон указывает, что "Бритиш Телеком нуждается в устойчивой базе на крупном рынке сбыта, чтобы пожинать плоды введения новой техники, которая по природе своей требует проведения научно-исследовательских работ, осуществления технического развития в значительных масштабах, а также всемирной рекламы и сбыта". Сэр Джордж говорит в заключение: "Компания БТ должна стать первоклассной фир мой, занимающейся деловыми операциями, связанными с информационной техникой и действующей по всему миру.

Международный отдел БТ уже сейчас передаёт огромное количество информации, связанной с международными и морскими делами по подводным кабелям, по радио и с помощью спутников. Кроме двух первых наземных станций в Гунхилли, Дауне, в Корнуолле (юго-западная Англия) и в Мейдли возле Херефорда (Уэст Мидлендс), которые располагают десятком терминалов для связи со спутниками, "Бритиш Телеком"; сейчас создаёт Лондонский Телепорт. Чашеобразные антенны Телепорта стали одной из характерных черт Доклэндс - новый территории, развитие которой осуществляется в столице Великобритании. Через Телепорт проходит связь по шести кабелям телевидения, а также связь других систем обслуживания международных деловых операций. Небольшая чашеобразная антенна системы "Сатстрим";, которая начала работать в прошлом 1985 году, позволяет проводить видеоконференции между Великобританией и США. При этом группы бизнесменов могут вести переговоры друг с другом, пользуясь телевизионными экранами величиной в целую стену.

Предлагаем Вашему вниманию Экскурсии по Лондону.

Чтобы обеспечить защиту абонентов компании "Бритиш Телеком"; от возможных злоупотреблений осуществляется независимый контроль за системами связи. Для наблюдения за оплатой, которую компания взимает за свои услуги, и за её торговой деятельностью было создано специальное агентство "Офтель". В прошлом году агентство постановило, что небольшая, но активно действующая компания "Меркьюри"; может пользоваться сетями связи БТ за плату, которая позволяет этой компании обслуживать своих клиентов за меньшее вознаграждение, чем требует БТ. "Бритиш Телеком"; реагировал на этот вызов и на другие вызовы коммерческого рынка со всей решительностью.

Среди начинаний БТ, которые буквально открыли новую дорогу для компании, можно назвать сделку БТ с американской фирмой по обеспечению регистрации документов о финансовых операциях с британскими компаниями, осуществляемых через объединённую организацию "Эдинет" - сокращение английского названия "Обмен электронной информацией;. Информация направляется с помощью спутника компьютеру американской компании, обрабатывается, а затем передаётся обратно в Великобританию по соответствующему адресу, причём вся операция занимает всего лишь несколько секунд.

Но, пожалуй, самое неожиданное развитие событий - это решение БТ принять участие в деятельности концерна "Юрорут", который намеревается проложить туннель под Ла- Маншем. Кроме поставки сложного электронного оборудования, необходимого для обеспечения регулирования движения по туннелю и организации оплаты, компания сможет получить в будущем немалую прибыль от капиталовложений в проект. Эти прибыли, в свою очередь, можно будет использовать для дальнейшего развития систем обслуживания и оборудования в самой компании БТ.

И, наконец, вполне можно сказать, что довольно устаревшее представление о телефонной службе прежних дней, вряд ли можно применить к той динамичной, оснащённой самым современным оборудованием компании, какой является сегодня "Бритиш Телеком".

________________________________________________________________________


________________________________________________________________________

Материалы по теме:

  • Телефонная связь в Великобритании
  • Британская почта
  • Великобритания в Интернете: новые средства массовой коммуникации
  • Информация о Лондоне
  • Шотландская экономика XIX-XX веков
  • ________________________________________________________________________

    Оцените данный материал:

       Оценка: 5/10. Голосов: 1
    ________________________________________________________________________

    экскурсии в лондоне ________________________________________________________________________

    У нас самые интересные группы в социальных сетях. Присоединяйтесь!

    ________________________________________________________________________